Opção para suspensão de contratos dos meus clientes - COVID-19
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Opção para suspensão de contratos dos meus clientes - COVID-19
Olá pessoal.
Nesse período de Crise e Quarentena devido ao Surto de COVID-19, estamos recebendo muitas solicitações de cancelamentos de planos de Coworking.
Nossa estratégia é poder oferecer apenas uma suspensão de contrato, não necessariamente efetivar um cancelamento.
Desejaríamos que o Conexa pudesse dar uma opção de "pausa" para contratos, que pudessem ser programados para reativar após uma data pré-determinada.
Aguardo o retorno de vocês, se possível o mais breve, está sitiuação está com alta demanda.
Benefícios -Fidelização de clientes;
-Redução do Churn real;
-Controle Financeiro;
-Gestão de Contratos;
-Rentabilidade do Coworking;
-Saúde financeira.
-Planejamento.
Olá Francielle, muito obrigado pela sua sugestão. Por hora, nossa recomendação é que você aplique descontos diretamente nas vendas originadas de contrato e, caso necessário, seu seus contratos não forem automaticamente renováveis, aumente a data do fim do contrato.
Também gostaríamos que tivesse essa opção, assim não temos a preocupação de todo mês verificar todos que pediram para pausar para ficar aplicando desconto mensalidade por mensalidade.
Entendemos que seja uma funcionalidade útil a qualquer momento, principalmente para facilitar uma renegociação no momento de solicitação de cancelamento por situação pontual.
