Poderia ter um Modulo de tarefas dentro da dashboard do cliente aonde teríamos uma tela para personalizar essas tarefas padrões e criar grupo, como por exemplo: Tarefas quando Cliente assina o contrato / Tarefas quando cliente cancela um contrato, etc. Essas tarefas deveriam ter uma opção para ticar quando executarmos a tarefa, e deveria ter data de previsão para conseguirmos gerenciar as tarefas que precisão ser executas depois. Nesse caso teria que ter uma tela fora do cadastro do cliente aonde teríamos todas as tarefas de todos os clientes, e assim conseguirmos gerenciar, por exemplo, as tarefas por data de previsão, ai nesse caso teria que ter filtros para conseguirmos gerenciar tudo.
Hoje temos anotado o que precisamos fazer quando cliente entra, quando cliente sai, etc., mas as vezes isso se perde e acabamos esquecendo, por exemplo, quando um cliente cancela um contrato temos que avisar a portaria para retirar os acessos deles, então esse modulo de tarefas poderia nos ajudar a não esquecer desse tipo de tarefa simples, mas que para segurança é fundamental... e hoje temos que ficar anotando em outro local, mas se tivesse isso dentro do Conexa ajudaria muito a não esquecer.
Estamos precisando urgente desta nova função, sugiro pesquisar sobre BPM (gestão de processos) é basicamente esse modulo de tarefas para incluir todos os departamentos em um único sistema, vinculando o contrato do cliente em todos os departamentos da empresa, direcionando tarefas para cada responsável uma ferramenta colaborativa para cada departamento conseguir criar, analisar e ajustar processos de forma simples, controle em tempo real dos processos em andamento, simplificando a comunicação e aumentado a produtividade
Criar nossos próprios Processos evitar retrabalho e workflows ineficientes, crriar regras de negócio em todas as etapas do processo, defina fluxos de aprovação e conecte departamentos para uma operação a prova de erros, interagir com equipe interna, clientes em um único lugar, atualizar tarefas sobre suas demandas de forma automática.
Criar Fluxo de Trabalho desde a entrada do cliente com os demais departamentos, segmentar assuntos ou até setores específicos em fluxos de trabalhos distintos, permitir que você crie quantos fluxos de trabalho desejar com as etapas que fazem sentido para o seu processo.
