Problema/contextualização:
quando tenho um cadastro/contrato de cliente PF ou PJ e edito o cadastro para um novo CNPJ, ao preencher o campo CNPJ no dashboard do cliente, o Conexa está subscritando todos os dados anteriormente cadastrados no dashboard do cliente e, dessa forma, alterando dados como telefones e e-mails de recado e financeiro automaticamente previamente configurados a partir do desejo manifestado pelo cliente. Em muitos casos, os números de telefone e e-mail cadastrado na Receita Federal, de onde o Conexa busca as informações para subscrição, são do contador da empresa.
Assim, temos retrabalho para preencher novamente esses campos ou reclamação de clientes por não receber e-mails de notificação pelos telefone e e-mails combinados previamente.
Ideia:
Em vez do Conexa subscritar/substituir automaticamente esses campos, oferecer a nós usuários a possibilidade de subscritar esses dados ou que esses dados sejam adicionados aos já existentes no dashboard do cliente.
Benefícios A ideia é simples, fácil de ser executada e vai evitar termos retrabalho de preencher novamente esses campos com os dados que foram previamente acordados com o cliente; perda de informações previamente preenchidas pelo próprio cliente durante a contratação online; e transtornos nos casos em que os dados forem subscritados e não forem inseridas as informações desejadas pelo cliente anteriormente.
