Foi informado que vocês já possuem um formulário que pode ser implantado no site pra jogar o lead para o CRM, mas hoje em dia seria muito mais útil colocar isso pra acontecer também com as redes sociais.
Benefícios Praticidade e agilidade para a ferramenta
Seria muito útil, pq o cliente interessado, já faria sua inclusão no CRM, o tipo de interesse, de forma a evitar mais um trabalho da recepcionista. Ganharia rapidez e facilitaria o interesse do cliente para uma abordagem melhor.