Sugiro que seja possível alterações em relação ao extrato de crédito do cliente. O cliente tinha um saldo no extrato de crédito que precisou ser devolvido. Demoramos para receber o comprovante do setor responsável, o que acarretou que ao fazer a devolução do crédito, a data fica como a data da baixa e não da devolução. É até possível alterar no Extrato de contas, mas essa alteração não entra no cadastro do cliente. Caso futuramente ele ligue para confirmar a data da devolução, no sistema fica uma coisa e no papel fica outra. Precisava de fácil acesso para essa informação. Ou seja, que essa alteração de data também entre no cadastro do cliente.
Benefícios Facilitar o atendimento.
Evitar conflitos com o cliente pois se eu falar a data que está no sistema e ele buscar na conta, não vai localizar.
Se ele me pedir um histórico do cadastro dele, as informações não se cruzam.
