Relatórios de Benchmarking Anônimo e Relativo para Coworkings clientes do Conexa
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Relatórios de Benchmarking Anônimo e Relativo para Coworkings clientes do Conexa
Sou economista e, antes de me mudar para o Brasil há 15 anos, trabalhei em Portugal com projetos de benchmarking empresarial. Por isso, vejo que o Conexa tem hoje uma oportunidade única nas mãos.
Minha sugestão é que o Conexa crie uma funcionalidade de Benchmarking (Anônimo e Relativo) para os coworkings que quiserem participar.
A proposta seria simples: os clientes que autorizarem a participação passariam a integrar uma base nacional de benchmarking do setor de coworkings, e em troca receberiam relatórios mostrando a posição do seu próprio negócio em relação aos demais participantes, por cidade, estado ou outro recorte que faça sentido, desde que exista quantidade mínima de empresas para comparação.
O ponto mais importante é deixar isso muito claro: nenhum dado individual seria público.
Nenhum cliente veria faturamento, contratos, preços, nome ou qualquer número absoluto de outro coworking.
O que cada participante veria seria apenas a sua posição relativa dentro da base.
Exemplo: se meu coworking estiver na posição 90 em determinado indicador, isso não quer dizer que eu tenha “90” de faturamento ou “90” contratos. Quer dizer apenas que meu negócio está acima de grande parte da base naquele critério, e que uma parcela menor dos participantes está acima de mim.
Isso poderia ser aplicado a indicadores como:
contratos ativos;
faturamento;
ticket médio;
ocupação;
crescimento;
inadimplência.
A grande vantagem é que, diferente dos benchmarks tradicionais, o Conexa já tem os dados no sistema. Assim, o cliente não precisaria preencher questionários todos os anos. Bastaria autorizar a participação, e o restante poderia ser feito de forma automática, com atualização frequente.
Benefícios Essa funcionalidade seria valiosa tanto para os clientes quanto para o próprio Conexa.
Para os coworkings, permitiria:
- entender melhor sua posição no mercado;
- comparar seu desempenho com uma base real do setor;
- identificar pontos fortes e pontos de melhoria;
- tomar decisões com mais segurança;
- acompanhar sua evolução ao longo do tempo.
Para o Conexa, seria uma oportunidade de:
- criar um diferencial real frente a outros sistemas;
- aumentar o valor percebido da plataforma;
- oferecer inteligência de negócio, e não apenas operação;
- fortalecer o vínculo com os clientes;
- construir uma base nacional de benchmarking de coworkings no Brasil.
Na prática, quanto mais coworkings aderirem, mais rica e útil ficará a base para todos os participantes. Por isso, acredito que essa pode ser uma das funcionalidades mais estratégicas que o Conexa poderia desenvolver.
Se essa ideia também faz sentido para você, vote para ajudarmos a construir uma base nacional de benchmarking para coworkings no Brasil, com dados anônimos, comparações úteis e muito mais inteligência para a gestão do nosso setor.
