Múltiplos Idiomas na Contratação Online e Área do Cliente
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Múltiplos Idiomas na Contratação Online e Área do Cliente
Desenvolver e implementar um recurso nativo de seleção de idiomas nas páginas de Contratação Online e na Área do Cliente, priorizando inicialmente o Espanhol, Inglês e Francês. Como uma parcela significativa do nosso público não é fluente em português, a dependência de tradutores automáticos de navegador pode gerar quebras de layout ou traduções imprecisas de termos técnicos e comerciais. Um seletor nativo garantirá uma comunicação clara e assertiva com o cliente estrangeiro.
Benefícios - Aumento na Conversão: Elimina a barreira linguística no momento decisivo da contratação, reduzindo a taxa de abandono da página.
- Redução de Chamados no Suporte: Diminui o número de dúvidas e tickets abertos por falha na compreensão das ferramentas, faturas ou regras de negócio.
- Melhoria na Experiência do Cliente (UX): Proporciona uma jornada de navegação mais acessível, profissional e autônoma para os usuários estrangeiros.
- Segurança Jurídica e Transparência: Garante que o cliente compreenda exatamente os termos do serviço que está contratando e gerenciando.
