Penso que os clientes poderiam receber notificação push para tudo. Aviso de recebimento de correspondências, aviso de recebimento de ligações/recados, cliente que chegou no escritório, lembretes de pagamento, etc. Poderiam também criar push para comunicados livre. Tipo "gostaríamos de avisar que teremos uma interrupção na internet de xx horas até xx horas."
Benefícios Maior interação com os clientes. Maior taxa de adimplência. Maior agilidade no repasse de recados. Entre outros benefícios.