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Integração para envio de mensagens por Whatsapp
Atualmente, dentro do sistema, todos os recados, avisos e mensagens são enviadas por e-mail. Porém temos notado que cada vez menos as pessoas tem utilizado, e lido, e-mails, o que praticamente invalida a mensagem enviada. Gostaria de sugerir o envio através do whats app. Acho que poderia deixar as 2 modalidades, e-mail e whats.

Benefícios
Essa melhoria faz com que as mensagens cheguem ao cliente final com mais facilidade e rapidez. Em quanto que por e-mail muitas vezes depende do cliente estar na frente do computador, através do whatsapp o cliente receberá e verá quase que instantaneamente. Além de ser de deixar o coworking com uma tecnologia apropriada e adaptada a mais recente ferramenta de comunicação, que é o whatsapp.



Administrador - SOSOFFICE postou esta ideia em 12/09/19 14:56
Flávio - RECIFEOFFICE 23/09/19 17:03 marcar comentário
Já vi empresas enviarem notificações pelo whatsapp.
Breno Caires - Conexa 23/09/19 18:03 marcar comentário
O Facebook (proprietário do Whatsapp) liberou recentemente a documentação da API para envio de mensagens automáticas, e também definiu um valor do serviço: cerca de R$0,25 por mensagem inicial. Porém, em seu site ele informa que esse recurso está disponível somente para médias e grandes corporações.

Nós do Conexa estamos ansiosos para que sua empresa consiga a autorização do Whatsapp para uso da API.

Existem algumas empresas utilizando de métodos irregulares/ilegais para automação de mensagens, porém, neste caso, existe um grande risco de sua conta do Whatsapp ser bloqueada por infringir as regras de uso. Esses serviços irregulares sofrem com enorme instabilidade uma vez que, o próprio Whatsapp, frequentemente, realiza mudanças em seu funcionamento, justamente para bloquear essas plataformas.
Imagine você começar a mandar notificações de recados, novas reservas e cobranças, tudo automático por Whatsapp, e de repente isso parar de funcionar - seus clientes ficarão muito frustados.

A melhor forma de usar o whatsapp integrado ao Conexa é conseguir autorização do Facebook para utilizar a API oficial e pagar o valor cobrado: cerca de R$0,25 para cada primeira mensagem. Existem dois caminhos para essa autorização:
1) Diretamente com o facebook/whatsapp preenchendo o formulário: https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api
2) Através de parceiros autorizados que ofereçam API, nesses casos, além do valor pago ao Whatsapp você irá pagar algum valor para o parceiro intermediador. O Conexa ainda não tem integração com essas empresas, mas poderemos analisar novas integrações. Consulte a lista de parceiros oficiais do Facebook/Whatsapp em: https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging&sort_by=alpha

Mais informações:
https://www.whatsapp.com/business/api

Tabela de preços para uso da API oficial do Whatsapp:
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/#usd

Vale lembrar também que o Conexa envia notificações para o aplicativo dos clientes que o tenham instalado.
Flávia - NATALVIRTUALOFFICE 17/10/19 09:47 marcar comentário
Excelente ideia! Pois otimiza o tempo, além de ser muito prático. Considerando que o whatsapp é uma ferramenta de comunicação altamente eficiente e bastante utilizada.
Flávio - RECIFEOFFICE 22/10/19 16:20 marcar comentário
Não sei se o whatsapp permite, mas seria muito bom implantar essa solução.
Carlos - SANTOSOFFICES 19/12/19 09:26 marcar comentário
Perfeito! Quando vai estar disponível?
Flávio - RECIFEOFFICE 27/01/20 08:40 marcar comentário
A ideia é excelente, porém, com a nova LGPD é possível que o WhatsApp se torne restrito para algumas funções de trocas de dados.
Oswaldo - GOOFFICES 08/04/20 10:15 marcar comentário
Cada vez mais clientes solicitam o envio dos boletos e fatura atraves do whatsapp. seria de grande utilidade se pudermos integrar o conexa. Assim, reduziria o tempo gasto nesses tipos de processos.
Adelson - INDICE 02/05/20 18:17 marcar comentário
Seria possível enviar pelo Telegram?
Francielle - IMPACTHUBCURITIBA 11/05/20 11:44 marcar comentário
Se usar o mesmo api que o Gerencianet disponibilizou hoje, não seria uma forma de viabilizar essa idéia? Ao menos começar com o envio automatizado de boleto pelo WhatsApp?