20
Votos
Possibilitar cancelar uma reserva já faturada e gerar crédito para o cliente
Possibilitar cancelarmos uma reserva já faturada e deixar "crédito" para que seja reagendada posteriormente.

Benefícios
Hoje temos que cancelar e ficar com um controle paralelo para darmos desconto 100% quando o cliente reagendar.



Rodrigo - PONTOBRASIL postou esta ideia em 17/03/20 12:39
Roberto - CONCEPTOFFICE 03/06/20 23:37 marcar comentário
super importante e aparentemente de solução simples.
Luana - EXCELLENCEESCRITORIO 07/07/21 13:01 marcar comentário
Muuuito importante! Seria uma super ajuda.
Ferdinando - SEAHUB 21/03/23 11:39 marcar comentário
Tenho essa dor em relação a ter um controle em minhas reservas, como podemos ter um má interpretação por não poder fazer cancelamento. Fazendo um novo agendamento de um cliente , ser em horario inoportuno por nao poder fazer o cancelamento anterior.
Paula - ONOFFICES 26/02/24 10:49 marcar comentário
muito importante ! principalmente para os clientes que fazer reservas via app e pagam no momento da reserva. No APP o cliente deverá consultar seu histórico de reservas, cancelamentos e créditos gerados.
Misael - ECOFFICE 02/08/24 15:59 marcar comentário
Super a favor, fiz a mesma sugestão, porque não tem como justificar para o cliente a perda do crédito, e também temos que fazer esse controle paralelo para dar a hora pro cliente novamente.
Ariene - SOCIALCOWORKING 01/10/24 11:33 marcar comentário
As configurações de reservas faturadas precisam de mais atenção. Não conseguimos cancelar e gerar crédito, ALTERAR PARA OUTRA SALA DE IGUAL VALOR, desmembrar horários reservados juntos... Ficamos muito limitados e precisar reverter o faturamento é inviável e gera transtornos desnecessários.
Ariene - SOCIALCOWORKING 01/10/24 11:33 marcar comentário
As configurações de reservas faturadas precisam de mais atenção. Não conseguimos cancelar e gerar crédito, ALTERAR PARA OUTRA SALA DE IGUAL VALOR, desmembrar horários reservados juntos... Ficamos muito limitados e precisar reverter o faturamento é inviável e gera transtornos desnecessários.
Consultório - CONSULTORIOCARIOCA 24/11/24 19:21 marcar comentário
Ainda estamos nessa peleja. Cliente para por PIX, é quitada a reserva e ele não consegue alterar ou cancelar. Nós poderíamos ter como escolher, via sistema, se os usuários poderiam realizarem cancelamentos e alterações em reservas já quitadas.