Adicionar o status de correspondência "descartada" e "arquivado"
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Adicionar o status de correspondência "descartada" e "arquivado"
Boa tarde!
Alguns clientes solicitam que descarte a correspondência avisada. Acho interessante criar um status "DESCARTADA" e "ARQUIVADA", pois atualmente temos apenas a opção de enviar por e-mail, entregar presencialmente e encaminhar por correio.
Benefícios Iremos conseguir acompanhar a carta com o status correto, caso o responsável não esteja na unidade quem estiver no lugar consegue saber claramente o que foi feito com a carta e o procedimento a ser adotado.
Interpretar o que de fato é somente olhando o sistema.
Por falta de opção, temos que nos basear apenas nas datas, enquanto o STATUS correto é apenas uma dedução e o "ENTREGUE AO CLIENTE" nem sempre é o que de fato é.
