Diferentes regras de bloqueios para os clientes inadimplentes
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Diferentes regras de bloqueios para os clientes inadimplentes
Gostaria de sugerir a possibilidade de configurarmos automaticamente no conexa o bloqueio de serviços para clientes inadimplentes com prazos diferentes para cada serviço ou para grupos de serviços. Instauramos na nossa empresa uma regra geral de bloqueio dos serviços para clientes com mais de 90 dias de atraso nas mensalidades. Segue uma previsão contratual nossa (e tem funcionado bem). O problema é que gostaríamos de ter uma outra regra para uso das salas avulsas (as quais não estão inclusas nos nossos planos de uma forma geral). Por exemplo: 05 dias de atraso na mensalidade, bloqueia a agenda e esse cliente só pode agendar depois de quitar. Tipo, ao tentar reserva a sala aparece uma mensagem (pop up) informando que há um débito e em virtude dela a reserva não pode ser concluída. Muitas vezes só conseguimos verificar que o cliente está em débito depois da reserva concluída, confirmada, etc. E fica difícil revertemos isso.
Benefícios Diminui a inadimplência e evita que o cliente aumente os débitos.
