1
Votos
Informar na fatura que a NF é emitida após o pagamento
Olá, a minha sugestão surgiu pois tivemos alguns casos de clientes confusos pedindo a nota fiscal assim que eles recebiam o e-mail com a fatura. Ao verificar a fatura deles, percebi que o cadastro deles está configurado para emissão da NF "após a quitação da fatura", porém, para o cliente, essa informação não está clara. Quando ele abre a fatura, ele só vê o detalhamento e a forma de pagamento, mas não há nenhuma sinalização de que "a NF será emitida automaticamente após a quitação da fatura" ou algo parecido.

Benefícios
A minha sugestão surgiu pois tivemos alguns casos de clientes confusos pedindo a nota fiscal assim que eles recebiam o e-mail com a fatura. Ao verificar a fatura deles, percebi que o cadastro deles está configurado para emissão da NF "após a quitação da fatura", porém, para o cliente, essa informação não está clara. Quando ele abre a fatura, ele só vê o detalhamento e a forma de pagamento, mas não há nenhuma sinalização de que "a NF será emitida automaticamente após a quitação da fatura" ou algo parecido. Com essa melhoria, o cliente terá o benefício de saber com maior clareza que a NF dele será emitida após a quitação da fatura. Dessa forma também evitamos questionamentos.



Valéria - NEX postou esta ideia em 31/05/21 18:31