Desenvolver Integração ponta a ponta com o CRM RD Station
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Desenvolver Integração ponta a ponta com o CRM RD Station
Integrar o Conexa com os CRMs de referencia no mercado (ou desenvolver a API de integração para que possamos integrar a partir do nosso CRM) trará para nós um ganho gigante na gestão de vendas e marketing.
No caso da minha empresa, utilizamos o RD CRM e o RD Marketing para gerir todo o processo de criação de leads e de vendas comerciais para os mesmos. Os softwares especializados nos trazem inúmeras ferramentas, relatórios e informações a mais que não são o foco de desenvolvimento do Conexa e a integração destes softwares possibilitará aos clientes do Conexa irem para um novo patamar na gestão comercial e de marketing.
Importante nesta integração, cobrir em amplo espectro a troca de informações entre os softwares, principalmente no que concerne ao recebimento do CRM, das informações dos leads convertidos em clientes assim como, ao envio devolta para o CRM, das informações de contratos finalizados para a alimentação dos relatórios e automações de remarketing e re-esquentamento de clientes desistentes.
Os CRMs de referencia no mercado possuem a habilidade de realizar integrações com qualquer software que possua API aberta.
Benefícios Propiciar ganhos com o domínio de cada uma das etapas dos processos de marketing e vendas.
Francisco (Maia Coworking), adoro trabalhar com o Conexa. Acho o sistema simplesmente fantástico. Por outro lado, o CRM do Cobexa é muito básico e ainda está muito distante das funcionalidades e informações (relatórios, KPIs) que um CRM profissional nos trás. Se o Conexa conseguir focar e aprimorar o seu próprio CRM para igualar as funcionalidades do Salesforce, RD Station, Pipedrive, será excelente. No entanto, para que isso ocorra, será necessário grande esforço e investimento do Conexa. O que leva muito tempo.
Penso então que o ideal é o desenvolvimento da integração que é rápida e em paralelo, o aprimoramento do CRM próprio.
Outro ponto é que além do RD CRM, também utilizamos o RD Marketing que alimenta o CRM com Leads gerados pela automático do marketing das redes sociais, site, etc… e que, mesmo que o Conexa desenvolva o CRM profissional próprio, ainda assim é importante a integração com o RD Station para a importação dos Leads da automação do Marketing.
Enfim, a existência de uma API aberta para integração com ferramentas profissionais de CRM/marketing do Conexa somente engrandecerá e enriquecerá a ferramenta que poderá somar forças com empresas especializadas e focadas no assunto CRM e Marketing, propiciando aos clientes um aparato tecnológico cada vez mais robusto e eficiente.
Considerar para a integração ponta a ponta:
- RD Station CRM Pro
- RS Station Marketing Pro
Pois com a integração também com o Marketing, será possível segmentar a lista de Lead em clientes ativos quando um contrato for celebrado no começa e, quando o cliente encerrar o último contrato ativo, segmentar a lista de clientes em ex-clientes.
Dessa forma, podemos trabalhar de forma mais personalizada e acertiva, os funís de disparos de e-mails automatizados planejados pelo marketing. O que tende a melhorar a eficiência de captação e de ré-esquentamento de clientes
