Correspondências e Atendimentos
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WEBHOOKS - WHATSGW
Gostaria de solicitar a integração da TAG "numero de telefone" para os envios de WhatsApp.


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Venda após envio de correspondência digitalizada pelo sistema
Quando escolhermos o envio da correspondência via email, logo em seguida, abrir uma tela do tipo " Deseja lançar uma venda?" e ai já iriamos para a tela de venda, para cobrar a digitalização feit...


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Tipo de Correspondência
Ao cadastrar uma correspondência seria incrível que o cliente soubesse qual tipo de correspondência chegou para ele; Exemplo: Carta, Cartão, Envelope, Caixa, Sacola, Pacote, Outro.


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Status de correspondência
Na opção status poderiam incluir a opção descartada quando o cliente solicitar.


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Status da correspondência descartada
Boa tarde! Alguns clientes solicitam que descarte a correspondência avisada. Acho interessante criar um status "DESCARTADA", pois atualmente temos apenas a opção de enviar por e-mail, entregar pre...


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status correspondência destruída/descartada
muitas correspondências o cliente solicita destruição. tb temos uma regra que se a correspondência não for retirada em 6 meses podem ser destruídas gostaria de uma novo status. correspondência...


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Selecionar clientes para envio de mensagem por WhatsApp
Que ao contratarmos a plataforma de envio de recados, boletos, atendimentos, etc via WhatsApp, seja disponibilizada a opção de selecionar qual ou quais clientes receberão a mensagem via aplicativ...


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Recebido eletrônico
Sugiro que o Protocolo de Recebimento de Correspondência seja vinculado a área do cliente, criando um "Recebido" eletrônico.


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Recado Nominal a Pessoa
Criar Parâmetro - Pessoa para que seja possível envio de recado nominal a pessoa/funcionário que recebeu a ligação ou a correspondência.


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Possibilidade de não dar baixa nas correspondências entregues digitalmente.
Possibilidade de não dar baixa na correspondência ao entregar eletronicamente, pois alguns clientes optam por receber a correspondência de forma eletrônica e mesmo assim querem pegar em outro mome...


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Pesquisa de Sala no localizador de clientes
Quando procurar o cliente, podermos no campo de pesquisa encontrar a empresa pela Sala também, sem ter que ir na listagem de sala


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Pesquisa de Cliente no aviso de Correspondências
Nosso grupo possui diversas unidades, inclusive alguns clientes possuem contratos em todas as unidades. Minha ideia seria aparecer a unidade quando procuramos o cliente no aviso de correspondência (p...


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Obrigatoriedade de informar campo e-mail para enviar recados e correspondências
Pessoal, sugiro tornar obrigatório o uso de pelo menos um e-mail nos envios de correpondências e/ou recados. Atualmente o sistema permite registrar as correspondências/recados sem a obrigatoriedade...


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Melhoria do aviso de correspondência pendentes para clientes bloqueados
Sistema está configurado para bloquear cliente quando o mesmo está em atraso com 30 dias. Quando acontece de recebermos correspondência deste cliente, inicialmente ele recebe um aviso de correspond...


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Melhorar qualidade da foto da correspondência
Melhorar a resolução/qualidade da foto da correspondência tirada pela webcam. Temos um webcam de ótima qualidade e a foto sempre sai borrada. já tentei 2 webcams. talvez permitir o uso da foto p...


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link_nf nos modelos de email
Bom dia No modelo de email (confirmação de pagamento) é utilizado uma tag [link_nf] para informar link da nota fiscal. No caso de não haver emissão de nota fiscal, esse link não seria exibido,...


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Liberar aos usuários o parâmetro dinâmico referente ao ID de uma correspondência nova cadastrada em sistema
Muitas vezes enviamos muitas correspondência para um mesmo cliente. Com isso, é importante que o e-mail padrão de notificação de nova correspondência, permita que inserimos o ID relativo à nova...


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Integração com Manychat
Integração com a ferramenta Manychat para disparo de mensagens no whatsapp


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Gestão de correspondências invertida (do cliente para terceiros)
Na gestão de correspondências, criar uma opção para gerenciar documentos que os nossos clientes desejam entregar a terceiros (fornecedores ou os seus próprios clientes). Por exemplo: Se hoje um c...


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Foto webcam
Agora que vocês tiveram a brilhante ideia de colocar a opção de tirar foto pela webcam no módulo de atendimento, percebi que é um absurdo não ter isso em tudo no conexa! Quando eu cadastro um c...


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Exibir ID da Correspondência no final do respectivo cadastro
Muitos coworkings arquivam as correspondências utilizando o id registrado no Conexa. Seria mais fácil mostrar o id já ao cadastrar, assim não precisa ir na listagem e procurar a correspondência d...


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Exibição do Plano do cliente nas telas de Atendimento e Correspondência
No cadastro de correspondências e atendimentos aparecer o plano de Caixa postal do cliente, porque temos planos que nao tem administração de correspondências e nem recados. Seria útil que ao co...


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Excluir caixas postais em lote
Opção de excluir caixas postais em lote, desde que não estejam vinculadas a nenhum cliente. Já que existe a opção de criação de caixas postais em lote (Se digitar 1-100 cria 100 caixas postais...


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Enviando menagem para os clientes no whatsapp direto do conexa. ¨ mensagens prontas e mensagens editaveis¨.
A sugetao refere de ter um espaco para enviar mensagens ao clientes direto do conexa usando o whatsapp web.


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Entrega de Correspondências
Atualmente estamos atuando com diversas formas digitais de entrega de correspondências. Seria interessante criar mais uma opção, talvez editável, para registrar a entrega das correspondências. Ap...


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Entrega de Correspondência em Lote - Correios
Boa tarde. Temos uma demanda grande de correspondências, e gostaríamos da opção de poder entregar as mesmas em lote selecionamento a opção "encaminhar para endereço". Atualmente o sistema apena...


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Endereço de correspondência do cliente
A ideia é que o cliente tenha um endereço de correspondência. Muitas vezes o cliente tem endereço fiscal e precisa que encaminhemos as correspondências pelo correio quando elas chegam e no Conexa...


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Emails de Respostas no SMTP (Envio de E-mails)
Ao incluir mais de um e-mail no (Envio de E-mails) configuração do SMTP, - Responder Para - , podemos direcionar as respostas dos clientes (notificações de reserva, de correspondências, etc) para...


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Descarte de Correspondências mediante autorização do cliente
Uma opção de "descarte" que fique registrada. Hoje temos vários clientes que respondem os e-mails dizendo que pode descartar tal correspondência que foi recebida. Colocamos isso nas observações,...


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Correspondências Pendentes
Permitir que seja editável o período de envio (7, 15, 30 dias ou não reenviar) e poder fazer individualmente, ou seja, por cliente.